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活動問題
Q1:什麼是市調活動?
A:市調的形式有非常多種,包含電話訪問、面對面訪問、網路問卷、試吃試用產品等等,而最近因應疫情關係也開始有些座談會是採用線上視訊軟體來進行訪談,由於這些看法是直接面對面討論中取得,是最誠實、最直接的意見,對於許多企業而言更能清楚知道消費者的想法。
一般的市調座談會是指將一群與某特定主題或產品相關的人聚集在一起,通常邀約6~10位受訪者參加訪談,在會前先填寫相關問卷,活動開始後將經由專業主持人的帶領之下開始進行。
在活動前會先宣導請勿將今天的訪談內容外流,同時也會錄影、錄音、工作人員也會在旁邊協助,可以當做是和一群新朋友聚在一起輕鬆聊天不必有太大壓力,在訪談中適時的發表自己的意見,討論結束後在會後隨即發放車馬費用。
Q2:參加市調活動需要準備什麼嗎?
A:有幾項建議可以提供大家參考:
(1) 在活動當天建議提早10~15分鐘抵達現場,避免因為交通因素或是路況不熟而遲到。
(2) 記得要多表達自己的想法,不能說我都沒有意見喔!
(3) 通常在活動前會傳送訊息及打電話提醒與會者有參加活動,千萬不可以在活動前無預警放鴿子,這也會造成在本網站被列為黑名單的原因之一喔!目前市調公司的做法會是比預期多邀約一些受訪者當作備取,大約是一~二位,若原本報名的人數全員到齊,則備取的一~二位無法入場,將會補助一半車馬費,領取完畢後即可離開。
(4) 因應不同活動的需求,有時候需要攜帶相關產品或是在事前完成活動相關指示才能入場,如有相關問題可以洽詢相關人員,也請記得當天一定要記得攜帶身分證,以便領取車馬費用。
Q3:接到市調公司的電話回答完問題就是一定可以參加活動嗎?
A:一場座談會除了人力成本之外還會有車馬費支出,對於市調公司來說一定要在事前篩選出最符合條件的受訪者,這樣才是真正有效的訪談。
根據不同的主題過濾問卷的內容也會不同,除了核對個人基本資料之外,使用產品的品牌、使用頻率、使用時間長度、促使您購買或是不購買的原因為何等等都會問得很詳細,再三確認真的有符合資格才可以參加,並不是為了要欺騙受訪者的個資,如果報名後沒接到電話就代表資格不符。
Q4:我可以在不同的地方重複報名同一個活動重複領取車馬費嗎?
A:不可以!同一個活動只能報名一次,報名後如果符合資格仍然會和受訪者聯絡,不必重複報名,且重複報名相同活動對於市調公司來說並不是有效訪談,也有可能因為此原因導致成為本網站之黑名單。
Q5:報名狀態顯示報名成功就是確定參加嗎?
A:在您的報名紀錄中如顯示「報名成功」即代表本站初步審核通過,「取消」即代表不符合資格,未錄取的原因有很多,可能是名額已滿、或是某些回答不符合條件等,正式的報名成功需接獲主辦單位邀約電話確認後續參加活動事宜才算有正式錄取,通常會在收到報名表後一週內開始聯絡,若是一週內都沒有接到電話,就代表沒有錄取。